Сначала надо выяснить, что считать продажей в Интернете.

Договоренность с клиентом по email о каких-то условиях? Регистрация семинара через Интернет? Заказ молока на дом из Интернет-магазина? Продажа в сети не является вещью в себе, она только часть маркетингового комплекса, – то, что удастся продать в Интернете, зависит от клиента.

Поэтому наиболее важно узнать о клиенте следующее:

(далее…)

Первая задача первая – максимальной автоматизации процесса Интернет – общения компании и её клиента. Этот вид задачи, как правило, ставится при создании Интернет – магазинов. Поэтому они имеют весьма разветвленную систему навигации, большое количество страниц с описанием продвигаемых продуктов, тщательно прописанные инструкции по совершению покупки. Чем больше информации почерпнёт на сайте клиент, тем меньше у него возникнет дополнительных вопросов. На таких сайтах всегда можно найти каталог товаров и услуг, информацию о том, чем данная компания занимается и какую выгоду может получить заглянувший на сайт посетитель.
(далее…)

Оборот российского интернет-магазина Ozon.ru в первом полугодии 2007 г. составил $24,5 млн., что в два раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2006 г. Впрочем, эксперты считают, что, несмотря на высокие темпы роста и оборот, лидерство Ozon.ru на российском рынке интернет-торговли не очевидно.

(далее…)