Определение

Е-коммерция (e-business, electronic business) означает ведение бизнеса в Интернете, но не только купля-продажа, а также использование WEB при обслуживании клиентов, сотрудничестве с бизнес-партнерами и при осуществлении прочих бизнес-операций. Впервые это выражение было использовано IBM, когда фирма в 1997 году начала рекламную кампанию по продвижению понятия e-business. Под Е-коммерцией понимается еще и инновативные ИТ, которые дают возможность нового ведения бизнеса через WEB.

Что происходит?

Е-коммерция касается почти всех бизнес-аспектов: клиенты получают больший выбор и удобство, торговый знак начинает играть более значимую роль, расходы уменьшаются, каналы продаж и потребления услуг и изделий меняются, и новый конкурент может появиться даже ночью.

Для того, чтобы стать деятелем е-коммерции, необходимо фундаментально изменить стратегию бизнеса, начав с того, какие у фирмы отношения с клиентами и партнерами и того, как измеряется экономический успех. Благодаря быстрому распространению Интернета, технология предлагает огромные преимущества. Е-коммерция - это наибольшая возможность коммерческого сектора после промышленной революции.

Постоянно происходят изменения: конфигурируются экономические направления, ликвидируются имеющиеся ценности и появляются многообещающие возможности. Рынок принадлежит первопроходцам (first-mover), где люди используют для достижения позиции технологию, и конкуренция может возникнуть нетрадиционным способом. Для достижения устойчивости в условиях конкуренции необходимо постоянно менять и обновлять стратегию бизнеса.

Жизнь у предприятий, действующих достаточно долго, еще не стала тяжелой, однако следует внимательно следить как за интернет-фирмами, так и о движении конкурентов в направлении е-коммерции, так как первые выигрывают больше.

Составитель: Priit Vaikmaa, NetMerger